Recursos que transformam seu negócio
Cada feature foi desenvolvida para resolver problemas reais de lojistas do Moda Center. Conheça em detalhes o que a SynixHub pode fazer por você.
IA que Entende e Responde em Áudio
A única plataforma onde a IA entende áudios do cliente e pode responder em áudio também.
- Transcrição automática via Whisper (OpenAI)
- Detecta quando cliente prefere áudio
- Responde em áudio para explicações longas (+150 palavras)
- Voz natural e humanizada
- Fallback inteligente se não entender
Como funciona:
Cliente envia áudio → Whisper transcreve → IA processa → Decide se responde em texto ou áudio → Envia resposta
Dashboard Financeiro Completo
Saiba exatamente quanto investiu, quanto vale na venda, seu lucro e ROI. Tudo via WhatsApp.
- Total investido no estoque
- Valor de venda projetado
- Lucro e margem por categoria
- ROI calculado automaticamente
- Produtos com estoque crítico (≤3)
- Top 3 produtos por valor
Como funciona:
Envia "LISTAR" → Sistema calcula todos os valores → Retorna relatório completo formatado
Carrinho com Atacado Automático
Cliente adiciona 10 ou mais peças? Preço de atacado aplicado automaticamente.
- Comandos: ADICIONAR, VER CARRINHO, REMOVER
- 10+ itens ativa preço atacado
- Usa price_wholesale se cadastrado
- Fallback: 80% do preço varejo
- Mostra economia ao cliente
- Persistência do carrinho entre sessões
Como funciona:
Cliente adiciona produtos → Sistema conta itens → 10+ itens → Aplica atacado → Mostra economia
Gestão 100% via WhatsApp
Cadastre, atualize e gerencie produtos sem sair do WhatsApp. Média de 2 minutos por produto.
- CADASTRAR: Nome → Categoria → Preços → Estoque → Foto
- LISTAR: Dashboard financeiro completo
- ATUALIZAR [produto] [tam] [qtd]: Atualiza estoque
- BUSCAR [termo]: Procura produtos
- Máquina de estados interrompível
- Validação de duplicatas
Como funciona:
Envia comando → IA guia passo a passo → Salva no Airtable → Confirma cadastro
CRM com Lead Scoring por IA
Cada cliente recebe uma pontuação baseada em comportamento. A IA decide quando fazer follow-up.
- Pipeline: Lead → Interesse → Consideração → Negociação → Cliente
- Scoring 0-100 baseado em comportamento
- IA analisa intenção de compra (GPT-4o-mini)
- Movimentação automática de estágio
- Follow-up programado automaticamente
- Comandos: FUNIL, VER [nome], METRICAS
Como funciona:
Cliente interage → Sistema calcula score → IA avalia intenção → Move no pipeline → Agenda follow-up
Handover Inteligente
Quando o cliente quer falar com humano ou a IA não consegue ajudar, transferência automática.
- Detecta: "quero falar com atendente", "humano", "gerente"
- Detecta frustração: "não entendi", "não está ajudando"
- Transfere com contexto da conversa
- Auto-resume após 15 minutos sem resposta
- Mensagem personalizada por plano
- Notifica lojista via WhatsApp
Como funciona:
Detecta padrão → Pausa IA → Notifica lojista → Lojista atende → 15min sem resposta → IA retoma
Vitrine White-Label
Loja online personalizada com sua marca. Cliente navega e adiciona ao carrinho.
- URL personalizada com seu slug
- Logo e cores da sua marca
- Catálogo completo de produtos
- Filtros por categoria
- Adiciona ao carrinho do WhatsApp
- Responsivo mobile-first
Como funciona:
Cliente acessa vitrine → Navega produtos → Adiciona ao carrinho → Finaliza no WhatsApp
Pagamento PIX Automático
QR Code gerado na hora. 5% de desconto no PIX. Confirmação e atualização de estoque automáticos.
- Gera QR Code via API MercadoPago
- Envia código copia-cola
- 5% desconto automático no PIX
- Webhook confirma pagamento
- Atualiza estoque automaticamente
- Notifica lojista da venda
Como funciona:
Finaliza carrinho → Escolhe PIX → Gera QR → Cliente paga → Webhook confirma → Atualiza estoque
Sistema de Excursões
Taxa fixa de R$10. Cliente escolhe excursão e paga frete na entrega. Integrado com excursionistas.
- Taxa envio fixa: R$ 10
- Frete pago na entrega ao excursionista
- Lista de excursões disponíveis
- Setor, vaga e tipo de veículo
- Entrega em 2-3 dias
- Alternativa: Correios com cálculo de frete
Como funciona:
Checkout → Escolhe excursão → Paga taxa R$10 → Excursionista entrega → Cliente paga frete na entrega
Follow-up Automático
Recontatos programados baseados no comportamento do cliente. A IA lembra por você.
- Agenda baseada no lead score
- Mensagem gerada por IA
- Considera: estágio, score, histórico
- Máximo de tentativas configurável
- Desativa se cliente responder
- Job background automático
Como funciona:
Lead sem resposta → Entra na fila → Tempo passa → IA gera mensagem → Envia follow-up → Atualiza histórico
Atendimento 24/7
Responde de madrugada, feriado, domingo. Sempre disponível para seus clientes.
- Resposta instantânea 24 horas
- Saudação contextual (Bom dia/tarde/noite)
- Detecta cliente novo vs recorrente
- Memória de conversas anteriores
- Consultor de moda integrado
- Sugestões baseadas em preferências
Como funciona:
Cliente envia mensagem → Qualquer hora → IA processa → Responde em segundos → Salva contexto
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